Сергей Графов - Маркетинг, Продажи, Стратегия

Сергей Графов

Стратегическое управление маркетингом с фокусом на прибыль и рост бизнеса.

Успешный опыт запуска и масштабирования проектов в России и за рубежом: 13 лет в 11 нишах.

Создание эффективных команд и регламентов, автоматизация лидогенерации и аналитики.

Кейсы роста

Апгрейд маркетинга для института онлайн-профессий

Сформированы проектные команды маркетинга и продаж, выстроена работа подразделений.
Внедрена цифровая отчетность и инструменты управления: декомпозиции целей, PnL, спринты, РНП, многоуровневая система мотивации.
Построена система сквозной аналитики с кроссплатформенной интеграцией в CRM, LMS и процессы.
Сформирована мультиканальная команда закупки трафика с рекордом ROAS 1 к 4 на дистанции до 6 месяцев. Включая ТГ ADS, посевы, Instagram и YouTube инфлюенс, контекст, таргет и SEO.
Автоматизирована регулярная система запусков с интеграцией нейросетей и сокращением ручной работы сотрудников до 30% рабочих часов месяца.
Запущена фабрика контента для регулярной поставки условно-бесплатного органического трафика в социальных сетях.

Плюс 108 млн. руб. выручки за 14 месяцев относительно прогноза.
Снижение ДРР с 20% до 16% и рост ROI в 1,5 раза.

Пересборка отдела трафика и запусков для международной онлайн-школы живописи

Исследования рынков Европы, США, Южной Америки и переупаковка продуктовых решений с учетом особенностей локализации.
Конкурентная разведка и разработка стратегии роста выручки при сокращении ДРР на 3 года.
Пересборка команды для реализации утвержденного плана.
Автоматизация процессов лидогенерации и через автовебинарные воронки и каскадную систему продаж.
Введены новые спикеры, активности, продуктовые единицы, отвечающие глубинным запросам ЦА разных рынков и культурного контекста.

Доработана автоматизация маркетинга и продаж с выходом собственника из операционки.
Окупаемость рекламы: 1 к 5 за 12 месяцев.
Выручка: более 1,2 млн. $ долларов, прирост - 30% год к году.

Оцифровка маркетинга для федеральной сети семейных ресторанов

Пересборка команды и процессов маркетинга с фокусом на цифровые каналы продвижения.
Разработка стратегии и запуск лидогенерации на event-направления.
Переработка и оптимизация сквозной аналитики, системы регулярной отчетности по воронкам коммерческого блока.
Внедрение стратегического планирования и управления event-календарем и системой контроля качества и эффективности мероприятий и лидогенерации.
Интеграция дополнительных маркетинговых практик по аналитике и оценке потребительского спроса в отдел разработки продукта (позиции меню) для ввода коммерчески эффективных позиций.

Рост event-направления с нуля до 13 млн. руб. в месяц с холодного трафика.
Росты ежемесячной выручки до 8% год к году (оборот - 1,5 млрд. руб. в год) через 5 месяцев после старта работ.
Сокращены на 50% нерентабельные маркетинговые расходы с чистой экономией до 18 млн. руб. в год.

Масштабирование онлайн-университета нутрициологии и здорового образа жизни

Разработка моделей и стратегий выхода на целевые обороты на базе комплексных исследований рынка.
Пересборка команды маркетинга для реализации утвержденного плана.
Доработка системы сквозной аналитики и внедрение оцифровки на все уровни менеджмента.
Запуск новых продуктовых направлений на базе запросов и потребностей ЦА.
Внедрение связки отделов маркетинга, продукта и продаж и внедрение SOSTAC моделей с ориентиром на чистую прибыль.

ROAS воронок с холодного трафика увеличен на 50%.
За счет пересборки продуктовой линейки, LTV увеличен в 1,5 раза, средний чек - в 2 раза.
Выход с 8 на 40 млн. руб. выручки в месяц за 10 месяцев, при сохранении ДРР <22%.

Вывод на рынок бренда доставки здоровых рационов питания

Создание и развития отдела маркетинга, выполняющего KPI по выручке и ДРР.
Исследование рынка, глубинный анализ и сегментация ЦА.
Ввод системы автоматического сбора и аналитики пользовательских данных для принятия решения о вводе эффективных товарных групп и позиций.
Внедрение сквозной аналитики и регламента управления трафиком.
Полный цикл лидогенерации под ключ: трафик, инфлюенс, SEO, SMM, партнерские программы.
Развитие CRM маркетинга: технические и смысловые решения.

Объем продаж за 1,5 года увеличен с 0,8 млн. руб. до 7 млн. руб. в месяц с целевым ДРР.
Окупаемость холодного трафика: 1 к 12 за счет LTV через системный CRM маркетинг.

Пересборка коммерческого блока онлайн-школы диетологии

На базе конкурентных и пользовательских исследований, составлена бизнес-модель выхода на KPI по выручке и ДРР на 2 года.
Под финансовые задачи пересобран отдел трафика и запусков, адаптирован и выведен руководитель по маркетингу.
Созданы с нуля новые отделы продаж с системой регулярной цифровой отчетности и контроля.
Маркетинг, продажи и продукт объединены в коммерческий блок, построены связи на уровне СEO-1, проведена адаптация и автоматизация ТОП-менеджмента.
Собственник выведен из операционного управления.

Выход с 5 на 12+ млн. руб. выручки в месяц за 11 месяцев.
ROAS воронок холодного трафика увеличен на 40%, окупаемость в высококонкурентной нише - 1 к 4 по году.

Масштабирование клубного продукта в нише инвестиций в недвижимость

Разработана и введена новая система запусков в связке отделов продаж и маркетинга. Цепочка касаний до продажи дополнена новыми мероприятиями онлайн и оффлайн форматов.
На основе проведенных и систематизированных в продуктовые гипотезы кастдевов, переработана сегментация офферов под разные сегменты ЦА.
Внедрена система сквозной аналитики трафика, включая инновационные решения для ТГ ADS и посевов. ROAS холодного трафика увеличен в 1,5 раза, рекорд окупаемости на дистанции 5 месяцев: 1 к 6.
Вывод собственника из операционки на 50% через автоматизацию маркетинга и продаж.

Рост выручки в среднем в 1,7 раза по месяцу за полгода по клубному продукту.
Общая выручка 62 млн. руб. за период против 34 млн. руб. прогноза.
Сокращение ДРР с 16 до 12%.

Запуск федерального финансового продукта: продажа жилья в рассрочку в формата «аренда с выкупом»

Исследование рынка, глубинный анализ и сегментация ЦА.
Разработка бренда и фирменного стиля.
Стратегическое планирование комплексной лидогенерации.
Разработка посадочных страниц.
Запуск и сопровождение контекста, таргета, SEO

Продукт упакован с нуля, запущены продажи под ключ.
Окупаемость рекламных каналов: 1 к 10 за 1,5 года, выручка - более 1,6 млрд. руб.

Масштабирование выручки через performance каналы для федеральной юридической группы

По проведённым кастдевам и исследованиям рынка, разработаны высококонверсионные воронки, посадочные страницы, маркетинг-киты и тактика коммуникации от первого касания до заключения сделки.
Расширены объемы контекста, таргета и SEO через формирование новой экспертной трафик-команды проекта.
Доработана сквозная аналитика, на ее основе создана система регулярной отчетности коммерческого блока для эффективной оперативной квалификации трафика.

Дополнительно 4+ млн. руб. выручки в месяц с лидов контекстной и таргетированной рекламы за 5 месяцев.
Общий ROAS трафика увеличен с 200 до 450% за счет пересборки воронок и доработки сквозной аналитики.

Запуск продаж апартаментов в комплексе бизнес-класса в Москве

Исследование рынка, глубинный анализ и сегментация ЦА.
Разработка креативных концепций, визуального стиля.
Создание уникальной digital концепции для демонстрации архитектурных идей комплекса.
Разработка посадочных страниц.
Запуск лидогенерации.

Продукт упакован с нуля, запущены продажи под ключ.
Окупаемость рекламных каналов: 1 к 8 за 1 год, выручка - более 1,3 млрд. руб.

Запуск и вывод в окупаемость performance маркетинга для юридической компании

Проведен глубокий конкурентный анализ и разведка рынка, эффективных рекламных связок и воронок для сокращения расходов сроков тестирования.
Собран отдел лидогенерации из подрядчиков по 12 каналам трафика.
Внедрена углубленная система аналитики лидов с нейро анализом большого объема пользовательских данных.
Организована связка маркетинга, продаж, продукта и технического блока и работа команды ТОП менеджмента уровня CEO-1.

С нуля до 700 лидов в месяц за 3 месяца с выполнением KPI по % целевых заявок.
Общий ROAS трафика - до 300% по сумме сделок за первые 6 месяцев старта при обороте более 6,5 млн. руб. в месяц.

Перезапуск инструментов лидогенерации для жилого комплекса в Москве

Исследование рынка, глубинный анализ и сегментация ЦА.
Аудит юзабилити посадочных страниц и рекламных кампаний.
Корректировка моделей лидогенерации для платных каналов.
Реализация новых креативных концепций с интерактивными 3D экскурсиями по комплексу и квартирам.
Перезапуск и сопровождение лидогенерации.

Продукт переупакован с фокусом на ожидания ЦА, пересобрана реклама.
Средний рост CR посадочных - в 1,5-2 раза, окупаемость трафика выросла на 50%, экономия при снижении CPL за год - более 26.000.000 руб.

Вывод на рынок SaaS платформы для рекрутинга и адаптации персонала

Глубинные исследования ЦА через кастдевы, фокус-группы, нейросетевые инструменты.
Стратегия развития коммерческого блока от MVP до выхода на регулярный ежегодный оборот.
Упаковка продукта под ключ, включая все маркетинг-киты, презентации, посадочные, сайты и социальные сети.
Запуск трафика на вебинарные и прямые воронки: синхронизация маркетинга, продаж и клиентского сервиса для доработки продукта, CJM и отсева неэффективных гипотез.
Масштабирование прибыльных связок и выход на целевой объем продаж.

Рост с нуля до 5 млн. руб. в месяц по суммам сделок за 8 месяцев.
ROAS холодного трафика более 550% в B2B сегменте без прямого спроса.

Внедрение сквозной аналитики и реорганизация отделов трафика и запусков для онлайн-школы инвестиций

Разработаны модели выхода на целевую чистую прибыль на 1 и 2 года, запланировано внедрение недостающих технических и менеджерских инструментов.
Собран технический отдел из внутренних и внешних подрядчиков, интегрированы дополнительно сервисы, CRM, платежные системы.
Сквозная аналитика холодного трафика интегрирована в цикл жизни клиента с оценкой итоговых и промежуточных результатов в единой схеме масштабирования эффективных гипотез.
Проведены исследования «Продукт-ЦА», пересобраны каты ценностных предложений, сегментация, брифы для подрядчиков, внедрена регулярная система контроля релевантности офферов в точках касания.

Оптимизированы на 60% нерентабельные расходы на трафик, до 8% от оборота школы: сохранено более 6 млн. руб. за период.
Выход на динамику прироста выручки +15% в месяц за 4 месяца после годового спада.

Маркетинг, Продажи, Стратегия